Política de privacidad

1. Responsable del tratamiento

MathPlanner es operado por Isaac Ureña Camacho, persona física domiciliada en Costa Rica, en su calidad de responsable de la base de datos y del tratamiento de los datos personales de las personas usuarias. Para cualquier asunto relacionado con esta política, puede contactarnos al correo isaac.ucamacho@gmail.com.

2. Datos personales que recopilamos

• Datos de identificación: nombre completo y correo electrónico (al registrarse).
• Datos profesionales (opcionales): nombre de la institución educativa en la que labora.
• Datos de cuenta: contraseña cifrada (nunca tenemos acceso al texto plano).
• Datos de uso del servicio: niveles seleccionados, temas elegidos, recursos generados, valoraciones (👍/👎) y comentarios que decida ingresar.
• Datos de pago manual: referencia de SINPE Móvil o de transferencia bancaria, plan elegido y comprobantes que usted nos envíe. No almacenamos datos de tarjetas.
• Datos técnicos: dirección IP y datos básicos de sesión, recopilados por nuestros proveedores de infraestructura para seguridad y operación del servicio.

3. Finalidad y base de legitimación

Tratamos sus datos para las siguientes finalidades, con base en el consentimiento que usted otorga al registrarse:

• Crear y administrar su cuenta de usuario.
• Proveer el servicio de generación de recursos educativos mediante inteligencia artificial.
• Gestionar su suscripción, cobros, comprobantes y eventuales cancelaciones.
• Enviar comunicaciones operativas (confirmación de pago, recuperación de contraseña, notificaciones del servicio).
• Mejorar la calidad de los recursos generados a partir de las valoraciones que voluntariamente nos provee.
• Cumplir obligaciones legales aplicables.

No utilizaremos sus datos con fines distintos a los aquí descritos sin solicitarle un nuevo consentimiento expreso.

4. Encargados del tratamiento y transferencias internacionales

Para operar el servicio, nos apoyamos en proveedores tecnológicos que actúan como encargados del tratamiento y se encuentran sujetos a sus propias políticas de protección de datos:

• Supabase Inc. (Estados Unidos) — almacenamiento de cuenta, datos del servicio y autenticación.
• Anthropic, PBC (Estados Unidos) — generación de contenido mediante el modelo Claude. Las instrucciones y temas que usted envía se procesan por su API para producir el recurso.
• Google LLC (Estados Unidos) — respaldo de generación con Gemini cuando el proveedor principal no se encuentra disponible.
• Resend, Inc. (Estados Unidos) — envío de correos electrónicos transaccionales.
• Vercel Inc. (Estados Unidos) — hospedaje de la aplicación y entrega del sitio.

Al aceptar esta política, usted consiente expresamente la transferencia internacional de sus datos a dichos proveedores, en los términos del artículo 14 de la Ley N.° 8968.

5. Conservación de los datos

Conservamos sus datos mientras su cuenta esté activa. Si usted solicita la eliminación de su cuenta, eliminaremos sus datos personales identificables en un plazo no mayor a treinta (30) días naturales, salvo aquellos que debamos conservar por obligación legal o contable (por ejemplo, comprobantes de pago, durante el período mínimo que disponga la legislación tributaria costarricense).

6. Derechos del titular (acceso, rectificación, cancelación, oposición)

De conformidad con los artículos 7 y 9 de la Ley N.° 8968, usted tiene derecho a:

• Acceder a los datos personales que tratamos sobre usted.
• Solicitar la rectificación de los datos inexactos o incompletos.
• Solicitar la supresión o cancelación de sus datos.
• Oponerse al tratamiento de sus datos cuando exista una causa legítima para ello.
• Revocar el consentimiento previamente otorgado.

Para ejercer estos derechos basta con enviarnos una solicitud al correo isaac.ucamacho@gmail.com desde la dirección registrada en su cuenta. Atenderemos la solicitud en un plazo máximo de cinco (5) días hábiles.

Si considera que sus derechos no han sido atendidos adecuadamente, puede acudir ante la Agencia de Protección de Datos de los Habitantes (PRODHAB) del Ministerio de Justicia y Paz de Costa Rica.

7. Seguridad de la información

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para resguardar sus datos: cifrado en tránsito mediante HTTPS, almacenamiento en servidores con cifrado en reposo, contraseñas guardadas con funciones de hash unidireccional, acceso restringido al panel administrativo mediante credenciales únicas y registro de operaciones sensibles. Ningún sistema es absolutamente invulnerable, pero nos comprometemos a notificarle, en un plazo razonable, ante cualquier incidente de seguridad que afecte sus datos personales.

8. Cookies y tecnologías similares

Utilizamos exclusivamente cookies estrictamente necesarias para mantener su sesión iniciada y para que el servicio funcione correctamente. No empleamos cookies publicitarias ni de perfilado, ni compartimos datos con redes de seguimiento.

9. Personas menores de edad

MathPlanner está dirigido a personas docentes, no a estudiantes. No solicitamos intencionalmente datos de personas menores de quince (15) años. Si llegamos a tener conocimiento de que recabamos datos de una persona menor sin la debida autorización de quien ejerce su representación, procederemos a eliminarlos.

10. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política para reflejar mejoras del servicio o ajustes normativos. Publicaremos cualquier cambio en esta misma página, actualizando la fecha indicada al inicio. Si los cambios son sustanciales, le avisaremos por correo electrónico.

11. Contacto

Para consultas, reclamos o solicitudes relativas a esta política, escríbanos a isaac.ucamacho@gmail.com.